一，網(wǎng)上咨詢，選款定價(jià)

　　在線咨詢通過(guò)阿里旺旺、QQ聊天、加微信好友等方式聯(lián)系客服，或撥打全國(guó)服務(wù)熱線：400-013-0664,202-37358662;

　　1)依照客戶提供的消費(fèi)群體定位，所接受價(jià)格范圍等需求條件，推薦幾款最近熱銷的定制案例提供給客戶作為定制參考;

　　2)客戶可自行流量店內(nèi)所以產(chǎn)品案例，找出心儀的產(chǎn)品案例;

　　3)尚語(yǔ)新推出DIY雨傘定制模式，按照定位像魔方一樣選擇雨傘部件(傘布，傘骨，中棒，把手等)組合出，獨(dú)一無(wú)二雨傘定制方案;

　　根據(jù)選定的雨傘方案初步報(bào)價(jià)。

　　二、圖案設(shè)計(jì)，樣品打版

　　1)按照客戶所選雨傘方案和提供LOGO矢量文件，免費(fèi)設(shè)計(jì)雨傘定制方案效果圖;

　　2)將設(shè)計(jì)好的效果圖發(fā)送給客戶確認(rèn)，如不滿意可免費(fèi)再次修改直到滿意為止;

　　3)雨傘定制案例效果圖經(jīng)客戶確認(rèn)滿意后，再次報(bào)價(jià)(由于客戶LOGO印刷難度不同，圖案及信息印刷大小面積、工藝不同，因此產(chǎn)品的定制價(jià)格需根據(jù)客戶的定制需求來(lái)核算報(bào)價(jià)，請(qǐng)客戶盡量提高有關(guān)雨傘定制相關(guān)信息，如數(shù)量、圖片、核算等，以便我們客服給您提供更加具體的報(bào)價(jià)。

　　4)確定雨傘定制效果圖和報(bào)價(jià)后，如果客戶在下單前需要打版，則需支付一定的打版費(fèi)(打版費(fèi)用由菲林公司收取)，我們可為您安排打版寄樣。如果客戶確定在我司下單生產(chǎn)大貨，打版費(fèi)用下單后退還客戶或在總貨款中抵扣。(客戶可選擇不加LOGO實(shí)物樣版)

　　三、方案確定，合同支付

　　1)客戶根據(jù)收到的樣版的傘布、傘骨、把手、LOGO印刷效果等信息確認(rèn)最終的雨傘定制方案，簽訂采購(gòu)合同;

　　2)簽訂采購(gòu)合同之后，客戶需支付預(yù)付款到我司提供打款賬號(hào)上，并上傳匯款憑證給客服，我們馬上安排生產(chǎn)做貨。余款結(jié)清方案：A、當(dāng)您確認(rèn)大貨照片以后，請(qǐng)給我們付清余款，并上傳匯款憑證給客服。我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)安排快遞或物流發(fā)貨;B、大貨完成后我司委托物流公司送至指定物流點(diǎn)，客戶安排人員到物流點(diǎn)驗(yàn)收貨物后付清余款，我司確認(rèn)收到款項(xiàng)后安排物流公司放行貨物;

　　關(guān)于支付：

　　為了保障購(gòu)銷雙方權(quán)益，尚語(yǔ)采用預(yù)付款+尾款結(jié)算方式。(預(yù)付款：因每位客戶的需求不同，下單后我司需按訂單要求采購(gòu)相應(yīng)材料，并且訂制的產(chǎn)品是按照您的要求來(lái)印刷專屬LOGO，造成不能進(jìn)行二次銷售，所以客戶需支付預(yù)付款。)

　　溫馨提示：

　　1) 請(qǐng)?jiān)谕瓿蓞R款后，盡快與客戶聯(lián)系并提供匯款憑證，以便安排生產(chǎn)或發(fā)貨

　　2) 如需發(fā)票，請(qǐng)?zhí)崆案头贤?，并提供開票資料，發(fā)票將會(huì)在付清余款后盡快為您開出。如果您在約定時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到發(fā)票，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們并提供正確郵寄資料以便為您查詢。

　　3) 尚語(yǔ)可以提供普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票，請(qǐng)客戶訂購(gòu)前確認(rèn)需要開具哪種發(fā)票類型，以免造成錯(cuò)開，發(fā)票內(nèi)容開具與產(chǎn)品名稱相關(guān)。

　　四、物流交貨，售后服務(wù)

　　物流交貨：

　　尚語(yǔ)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)無(wú)盲點(diǎn)配送，目前我們的物流合作伙伴有：順豐、德邦、佳吉、景光、龍邦等。發(fā)貨前尚語(yǔ)會(huì)為您提供帶LOGO的大貨照片，客戶務(wù)必提供正確的收貨地址、聯(lián)系人全稱及聯(lián)系電話給相關(guān)客服，以便為您發(fā)貨。產(chǎn)品交付及驗(yàn)收時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：

　　1)如有樣版的客戶，驗(yàn)收時(shí)請(qǐng)按樣版驗(yàn)收并核對(duì)外箱上的裝箱信息;

　　2)尚語(yǔ)負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付前的驗(yàn)收工作，產(chǎn)品交付是，以保證產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格一致

　　3)由于印制工藝存在諸多不確定因素(比如圖片、LOGO位置、顏色、工藝等)，均可能會(huì)造成交貨成品與客戶樣版產(chǎn)品有一定色差。

　　4)客戶在驗(yàn)收后如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的款式、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量與簽訂合同約定條件不符，應(yīng)7天內(nèi)提出書面異議和處理意見，否則視交貨產(chǎn)品符合合同約定。

　　售后服務(wù)：

　　1)尚語(yǔ)每件產(chǎn)品都具有質(zhì)檢報(bào)告，在質(zhì)保期內(nèi)，尚語(yǔ)承諾隨時(shí)為您檢測(cè)和維修產(chǎn)品，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服，按照產(chǎn)品的損壞程度不同，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換，產(chǎn)品質(zhì)量故障以國(guó)家三包等有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

　　2)如非產(chǎn)品生產(chǎn)問(wèn)題，維修所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由客戶自行支付。

　　3)尚語(yǔ)可提供產(chǎn)品“使用說(shuō)明”掛牌，以保障客戶合理使用產(chǎn)品和輕松找到我們，并請(qǐng)客戶保持好相關(guān)客服的聯(lián)系方式。

　　4)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果您有售后問(wèn)題需要咨詢，歡迎您撥打我們的客服熱線：202-37358662，或者在線咨詢客服。

　　退換貨原則：

　　尚語(yǔ)擁有完善的訂單定制流程及售后服務(wù)，嚴(yán)格按照客戶要求，確定樣品進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，如出現(xiàn)意外情況造成退換貨問(wèn)題，我們提供以下解決方法：

　　1)客戶收到尚語(yǔ)寄出的貨物后，請(qǐng)檢查貨物和樣品是否一致、有無(wú)損壞、數(shù)量是否齊全。一旦出現(xiàn)損壞或數(shù)量少，產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題等情況，請(qǐng)及時(shí)與我們的售后服務(wù)人員聯(lián)系，7日內(nèi)提出書面異議和處理意見，并提供圖片或相關(guān)證明，以便我們及時(shí)為您辦理退換貨手續(xù)。

　　2)當(dāng)貨物出現(xiàn)不符合樣版要求，可以申請(qǐng)更換貨，尚語(yǔ)出貨前都經(jīng)過(guò)多重檢驗(yàn)，將出錯(cuò)的幾率降到最低，當(dāng)貨物符合樣版要求而申請(qǐng)退貨的，尚語(yǔ)原則上是不接受退貨。

　　3)自客戶收到貨物當(dāng)日起7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶可立即聯(lián)系尚語(yǔ)售后人員，我們會(huì)及時(shí)響應(yīng)處理。辦理維修或更換時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將商品的外包裝等同貨物一并寄回。

　　產(chǎn)品咨詢熱線：王先生：152-1721-6680 吳先生：133-9262-7085